Vertis Tur, Tur Başlangıcında Yetkili Yok, İletişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşadık!

Vertis Tur’dan 'Vertis Tur Otobüs ile Avrupa Turu'nu satın aldık. Turun başlangıç tarihi 9 Ağustos 2025 olarak belirtilmişti ve buluşma noktası İstanbul Forum AVM’de saat 20.00 idi. Rezervasyon numaramız 48Y5_RTS369’dur.

Belirtilen saatte ve yerde olmamıza rağmen, tur yetkililerinden hiç kimse gelmedi. İki gündür defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık; telefonlarımız yanıtsız kaldı. 29.900 TL’lik ödememizi peşin olarak yaptık ve sözleşme imzalayıp faturamızı da aldık. Bu firmadan ilk kez hizmet alıyorduk ve böyle bir mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve kamuoyuna resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyoruz.