Versace Ayakkabı Değişim Sağlanmıyor

BRANDY'S Point Bornova'dan Aralık ayında Versace bir ayakkabı aldım, fakat ayakkabı birkaç ay sonra yazıları silinmeye ve dökülmeye başladı. Herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Şehir dışında olduğum için geldiğimde Temmuz'da ayakkabıyı İstanbul'daki Optimum AVM'ye ilettim, gönderim yaptılar.

Ürün kullanıcı hatası diye geri geldi. Değişim yapamayız dediler. Bu yüksek fiyattaki ürünün kısa sürede bu hale gelmesi kullanıcı hatası mıdır? Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün değişimini marka yapmıyor. Ürün benden kaynaklı bir hata ile bu hale gelmedi...!