Trendyol'dan Aldığım Versace Çantada Hologram Sorunu

4 Eylül’de Trendyol alışveriş sitesinden Boyner satıcılı Versace markalı bir tane postacı çantası aldım. Daha sonra tahmini 20 ila 25 gün içerisinde kullanımım oldu ve çantanın hologramlı yüzeyinde değişimler olduğunu fark ettim. Trendyol asistanı ile iletişime geçip iade sürecini başlattım. Yaklaşık 3 4 gün içerisinde dönüş yaptılar ve iade durumunu reddettiler. Firma kaynaklı olmadığını kullanım kaynaklı olduğuna dair cevap geldi. Ürün bugün geri geldi ve şimdi resimlerini paylaşacağım. 4.149 TL aldım az kullandım belki 2 3 defa ve bozulmalar oldu. Böyle bir mağazanın böyle bir cevap vermesi beni şaşırttı. Lütfen en kısa zamanda bu durumun düzelmesini talep ediyorum.