Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Verar Kargo üzerinden Amedspor forması siparişi verdim, kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Geçen hafta pazartesi günü verdiğim sipariş bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaramı girdiğimde kargonun durumunda “Yeniden dağıtım” yazıyor, ancak sabah boyunca ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık on beş dakika hatta bekledim ve sistem sürekli “ilk sıradasınız” uyarısı verdi ama telefonu açan olmadı. Kargomun gün içinde adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin bu kadar aksamasının açıklanmasını istiyorum.