Montaj Hataları Ve Açılmayan Cam Balkon Nedeniyle 2 Yıllık Mağduriyet

Sivas Verapen şirketi 2024 yazında albertgenau marka ısıcamlı cam balkon ve balkon kapısı yaptırdım. İlk montajda camlarda çizikler vardı, bunu iletince camlar sökülüp götürüldü ve birkaç hafta balkonda camsız kaldık. Daha sonra tekrar montaj yapıldı ancak bu sefer de camlar doğru düzgün monte edilmedi.

Şu an camlardan biri açılmıyor, tekerleği yerinden çıkmış durumda ve camın içinde bileşenler tam oturmadığı için yoldan araç geçtikçe sürekli titreşim sesi geliyor. Balkon kapısının kolu da sürekli yerinden çıkıyor, kapıyı örttüğümüzde balkonda mahsur kaldığımız bile oluyor. Yaklaşık 70–75 bin tl ödeme yaptığım bu iş için 2 yıldır defalarca kez telefonla aramama rağmen “hemen ilgileniyoruz” denilip oyalandım, kimse sorunu çözmek için gelmedi. İlk sefer dışında eve gelip düzgün bir müdahale yapılmadı.

Yetkili kişiyle daha önce WhatsApp üzerinden de yazışmalarım oldu ancak daha sonra o kişinin işten ayrıldığı söylendi ve sonrasında aramalarıma uzun süredir cevap alamıyorum. Artık bu ilgisizlikten ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Cam balkondaki montaj hatalarının giderilmesini, camın açılmama ve titreşim sesi sorunlarının tamamen çözülmesini ve balkon kapı kolunun sağlam, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.