to read complaints and reviews, or file yours.Veramuu Adlı Fiyasko Butik
Aldığım ürünlerin hiçbiri olmadığı için iade etmek istedim. Hiçbir yerde yazmadıkları halde iade almadıklarını mesaj ile ilettikleri yetmiyor, iade yerine değişimi kabul ettiğim halde ürünlerin üzerinde kedi tüyü olduğu bahanesiyle tekrar gönderdiler. (Kedim olmaması dışında başka sorun yok) bir de üstüne 3 ürün yerine 2 ürün gönderip benim o şekilde gönderdiğimi iddia ettiler. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir yer değil. Hakkımı hukuki olarak arayacağım.
Kübra hanım merhaba, altta ürünün bize ulaştıktan sonra temizlenmeye çalışılmış halini paylaşıyor olacağız, biz ürünleri temizlemeye çalıştığımız halde tamamı çıkmadı ve görsellerini size ilettik. Ürünlerin açıldığı bölümde kamera kayıtları mevcut, ürün açılmasından itibaren hem kontrol süreci hemde temizlenmeye çalışma süreci kameralar tarafından kayıt edilmiştir. bunları avukatımız size açıcağı iftira ve karalama davasında kanıt olarak mahkemeye sunucaktır. Ürün değişimi yada iadesi için farketmez, ürünlerin bize size ilettiğimiz şekilde geri yollanması gerekmektedir. Ürünü tamamen kedi yada köpek farketmez tüye bulayıp üzerinden temizleyemediğimiz halde bize gönderemezsiniz. Biz onları herhangi bir şekilde başka bir müşterimize satamayız. Ürünlerin yüzeyi kumaş gözükmeyecek kadar tüye bulanmıştı. Temizleneye çalıştığımız halde çıkmadı. Diğer yolladığınız kumaş olan pantalon ise temizlenebildiği için değişime kabul edildiği için yollanmamış. Dediğiniz gibi bir art niyet oldaydı zaten 1 ürünü temizleyebildiğimiz için değişime alıp diğer ikisini temizleyemediğimiz için size yollamazdık. Ayrıca gece mesajlar attığınızda sağlıklı bilgiler alamazsınız, mesai saatleri içerisinde sorularınızı sorarsanız kontroller yapılarak sağlıklı bilgiler edinebilirsiniz. Bize ürünü yolladığınız andan itibaren garip bir süreç işliyor, resimleri ilettiğimiz ürünlerin önce size ait olmadığını iddaa ettiniz, aldığınız faturadaki ürün resimlerini iletene kadarda buna inanmadınız. Süreçlerin hepsi kayıtlı. Bundan sonrası için avukatlarımız gerekli süreci sürdürücektir. Ürün görsellerini burdanda iletiyoruz, sanırım hiç bir müşterimiz kendisine bu şekilde ürünler yollamamızı istemez. Ki bunlar temizlenmeye çalışılmış halleri, temizleyebildiğimizi de iade çeki için kayıt alınmış zaten. İyi günler dileriz
