Vera Ev Dekor Hala Ürünüm Kargoya Verilmedi

Vera Ev Dekor’dan salı günü akustik duvar paneli siparişi verdim, bugün 5. Gün olmasına rağmen hala ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor.

Sipariş numaram 587498524’tür. Dün Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak aldığım cevap ne bilgilendirici ne de tatmin edici oldu, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün hala kargolanmaması ve yetersiz ilgi sebebiyle siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.