to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinde kullandığımız Vera yazarkasa pos cihazı ile 3 Kasım’dan bu yana işlem yapamıyorum. Cihazı paket yükleme işlemleri için kullanıyoruz; ancak daha ekrana tam giremeden 'veri güncellemesi' uyarısı verip kendini başa atıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz. Bu nedenle yaklaşık iki haftadır işimi sağlıklı yürütemiyor, müşterilerime hizmet verirken ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece yazılım ekiplerinin çalışma yaptığı, beklemem gerektiği söyleniyor. Görüştüğüm kişiler adeta robot gibi aynı cümleyi tekrarlıyor; ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de şu tarihe kadar düzelecek şeklinde net bir bilgi veriliyor. Somut bir adım atılmadan bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Vera’dan, kullandığım cihazın acilen düzeltilmesini veya gerekli güncellemelerin yapılarak sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bunun için de daha ne kadar süre mağdur edileceğime dair açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vera yazarkasa POS, gün sonu almama rağmen kart geçecekken tekrar gün sonu istiyor. Bu sorunu son 2 gündür yaşıyorum. Bu yüzden satışım iptal oluyor. Bunun güncellemelerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bulunduğum ildeki servisi arasam, yok efendim şu arıza bu arıza, 3-4 ayda bir servise vermekten yo...
Yaklaşık dört yıldır Verifone yazarkasa POS cihazı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde düzenli olarak çalışmamıştır. En son dün, pazar günü itibarıyla ve bugün saat 16:00'a kadar cihazı kullanamadım ve mağdurum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Çözüm alamadığım gibi telef...
Verifone gri renk yazarkasa/pos cihazı kullanmaktayım. Kullanmaktaydım desek daha doğru bir yaklaşım olur. Sabahtan beri pos cihazı şifre istemekte. Yazarkasanın uzaktan güncelleme alamaması ana problemi. Böyle bir hizmet veriyorsunuz ve cihazlarınız güncelleme alamıyor şaka gibi. Teknik destek için...
Yorumlar