Dayanıklı Olması Beklenen Çelik Küpe Kısa Sürede Koptu Ve İletişim Yok

Venüs Design isimli firmadan 617,50 TL ödeyerek çelik bir küpe aldım. Ürün 12 Mart’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında su ve deterjana dikkat edildiği sürece uzun süre kullanılabileceği yazmasına rağmen, küpeyi normal şekilde kullanmama rağmen sadece iki hafta içinde arka takma kısmı yerinden koptu. Zaten ilk günden beri arkası çok gevşekti, kulağımda düz durmuyor, sürekli kayıyordu. Çelik ve dayanıklı diye satılan bir küpenin bu kadar kısa sürede kopması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numaraları yok. Bu nedenle yalnızca Instagram üzerinden yazabildim, mesajlarım görüldü olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben bu küpeyi beğenerek aldım, ücret iadesi istemiyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da aynı modelle değişim yapılmasını ve bu konuda anlayış gösterilmesini talep ediyorum.