Venezia Bahçe Ve Balkon Mobilyaları Ürünüm Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Sorunum Çözülmedi

2024 Mayıs ayında Kocaeli Gölcük’teki Venezia Bahçe Mobilyaları’ndan 7.500 TL ödeyerek bir bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullanabildim, sonrasında salıncağın demiri yamuldu. Firma, üretim hatasını kabul etti ve Mayıs 2025’te düzeltileceğini söyleyerek salıncağın demirini aldı. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen, defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen, demir tarafıma geri getirilmedi ve sürekli oyalanıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Firma ya benden aldıkları salıncak demirini tam ve eksiksiz şekilde geri getirsin ya da ürünü değiştirsin. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.