to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Tamamlandı Gösterilen Sipariş: İade Ve Mağduriyet Süreci
8 Temmuz 2025 11:121.485
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde aldığım Monalin Home Garden satıcılı bahçe salıncağı, 18 Haziran'dan bu yana teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma günü, bu ürünü artık istemediğimizi, hediye aldığımızı ve yeterince mağdur olduğumuzu belirterek Hepsiburada müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. İptal için kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak ertesi gün, ürün bize teslim edilmemesine rağmen sisteme sipariş tamamlandı olarak bilgi girildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Panik yapmayın, biz iadesini sağlayacağız. Premium müşterimizsiniz, öncelik vereceğiz.' dendi ve 5 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Paramın iadesi sağlanmadı.
