to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde aldığım Monalin Home Garden satıcılı bahçe salıncağı, 18 Haziran'dan bu yana teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma günü, bu ürünü artık istemediğimizi, hediye aldığımızı ve yeterince mağdur olduğumuzu belirterek Hepsiburada müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik. İptal için kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak ertesi gün, ürün bize teslim edilmemesine rağmen sisteme sipariş tamamlandı olarak bilgi girildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Panik yapmayın, biz iadesini sağlayacağız. Premium müşterimizsiniz, öncelik vereceğiz.' dendi ve 5 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Paramın iadesi sağlanmadı.
Hepsiburada bahçe salıncağı siparişim 1 ayı geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Teslimat tarihi sürekli farklı sebepler ortaya sunularak erteleniyor ve kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri talebinde bulundum fakat aynı şekilde teslimat tarihi ertelenerek farklı bir günde teslim edileceğ...
Monalin Home Garden'dan Hepsiburada üzerinden salıncak sipariş ettik. Çalıştıkları kargo firması ürünü caddenin üstünde bırakıp gitti, apartmanın önüne bile çıkarmadılar. Ayrıca eksik ürün göndermişler; salıncağın vida kancası yok. Salıncağı nasıl kuracağımı bilemiyorum. Talep oluşturduk, bir haftad...
Hepsiburada'dan Tu Tienda adlı satıcıdan, satıcının uyguladığı indirimle beraber 3120 TL'ye bir bahçe salıncağı aldım. 16 Temmuz 2024 tarihinde gelmesine son bir hafta kalmıştı, 1 Ağustos teslim tarihiydi. Ancak 22 Temmuz 2024 tarihinde ürünü 'hatalı fiyat' adı altında iptal etmiş satıcı ve fiyatını...
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Tu Tienda markasına ait bahçe Armut salıncak mobilya siparişi verdim. Ürünün 12 gün içinde temin edileceği belirtilmesine rağmen, 14 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Satıcıya mesaj attığımda ise son derece sert, yapıcı olmayan yanıtlar aldım. Hatta teslimat ...
Ürünüm 20 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Tahmini teslim tarihini geçti. Ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Aşırı yavaş bir firma. 26 Haziran'da Hepsiburada firmasından uygun fiyatlı olduğu için aldığım bahçe salıncağını sanırım en baştan üretiyorlar, hâlâ kargoya verilmedi. Bugün 20. gün.
Yorumlar