İade Edilmeyen 2.880 TL Ücretin Gecikmesi

Venelit firmasından 09.11.2025 tarihinde vnlt1839271081 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra ürünü artık üretmediklerini öğrendim ve 05.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek siparişimin iptalini sağladım. Toplam 2.880 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı.

Müşteri temsilcisine defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ürünün üretimi durdurulmasına rağmen hem siparişim iptal edildi hem de tarafıma ödeme iadesi yapılmadı.

Vnlt1839271081 numaralı siparişime ait 2.880 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.