Siparişim 26 Gün Gecikmeli Ve Cevapsız

2 Nisan’da Velvish’ten 17 Pro Max için pembe Rimowa kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 1195. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargoya dair bir bilgi verildi ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve müşteriye hiçbir şekilde dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ücret iadesi ya da ürünün hemen gönderilmesi şeklinde, herhangi bir şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.