to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Geri Ödeme Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Velvice internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici ürününü sipariş ettim ve 3.199 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Site üzerinde yalnızca siparişin alındığı yazıyor, #vlvc19889 numaralı kayıtta kargonun nerede olduğuna veya hangi aşamada bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen siparişimin iptal edilerek 3.199 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
