Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum
Eda
10 Kasım 2025 18:06
3.108
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ülkü
04 Aralık 2025 17:05
1.019Velvice markasından 29 Kasım tarihinde bir adet Velvice saç şekillendirici satın aldım, ödemesini yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram vlvc19548 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmiyor, Firma İletişime Cevap Vermiyor
Yağmur
27 Kasım 2025 17:47
967Velvice internet sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim. VLVC#VLVC18149 numaralı bu siparişi 18 Ekim'den beri bekliyorum, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece teslimat tarihini ertelediler. Bugün ayrıca Instagram üzer...
3 Destek
Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Gizem
24 Ekim 2025 14:19
2.11027 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer...
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-yanit-verilmiyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
Yorumlar