Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34056217
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Velvice'de Mağduriyet!

profile
Emine
Velvice
26 Ekim 2025 14:43
1.613

15 Ekim tarihinde Velvice markasından vlvc17896 numaralı saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Çekmeköy adresine gönderileceği söylendi ve kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürün elime ulaşmadı. Sonrasında tekrar mesaj attım, gümrükten çıkarmakta zorlandıklarını ve sabrım için teşekkür ettiklerini belirttiler, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2800 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili net bir bilgi almak ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

profile
Betul
Velvice
12 Ekim 2025 10:41
3.101

1 Ekim tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002067115632CN. Siparişimi İstanbul adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 2.750 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Gelmedi, Para İadesi Veya Teslimat Bekliyorum

profile
Kürşad
Velvice
24 Ekim 2025 11:30
2.384

15 gün önce Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (sipariş numarası: vlvc17894). Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...

1 Destek
5 Yorum

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı

profile
Elif
Velvice
14 Ekim 2025 10:18
3.734

26 Eylül'de Velvice online alışveriş sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053821363CN. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 7-11 Ekim arası belirtilmişti. Ancak bugün 14 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde günlerdir...

teslimat-gecikti-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-ilk-alisveriste-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
Velvice
16 Ekim 2025 17:09
3.468

29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...

3 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz