Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Siparişim Bir Aydan Fazla Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
ID:34496947
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Aydan Fazla Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ece
Velvice
09 Aralık 2025 13:52
535

Velvice markasından 5 Kasım tarihinde 5‑1 saç şekillendirici ürün için #vlvc18814 numaralı siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerinde sipariş durumu en başından beri sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” bile yazmıyor.

İlk olarak mail üzerinden firmaya ulaştım, bana WhatsApp’tan yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden yazdığımda da ürünün bir hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu cevabın üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tekrar bir dönüş yapıldı. Sonraki yazışmalarıma da hiçbir kanaldan yanıt verilmedi.

Ürün için kredi kartıyla 2.600 TL ödeme yaptım. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de bunu açıkça belirterek kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-bir-aydan-fazla-suredir-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor

profile
Aybüke
Velvice
30 Kasım 2025 13:16
1.641

24 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg
5 Destek
7 Yorum

Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

profile
Melike
Velvice
23 Kasım 2025 09:34
2.177

Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...

3 Destek
1 Yorum
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Acil Çözüm Ve İade Talebim

profile
Burcu
Velvice
08 Aralık 2025 23:32
494

Velvice’den 27 Kasım tarihinde 5n1 saç şekillendirici siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 2.630 TL olarak yaptım ve #vlvc19493 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bi...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz