Sipariş Edilen Saç Şekillendirici Ürün Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Velvice sayfasından Ekim 2025 tarihinde saç şekillendirici ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.502.000 tutarında gerçekleştirdim ve tarafıma Vlvc18766 numaralı onay mesajı gönderildi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de durumla ilgili bilgilendirme yapılıyor. Kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 2.502.000 tutarındaki ücretin en kısa sürede, eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.