to read complaints and reviews, or file yours.Saç Şekillendirici Ürün Teslim Edilmedi, 2.949 TL İade Talebi
Velvice firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde saç şekillendirici bir ürün siparişi verdim. Vlvc19679 numaralı bu siparişime ait 2.949 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor.
Yaşanan bu süreçte firmaya hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 2.949 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
