Gönderilmemiş Saç Düzleştirici Ve Geri Ödeme Talebi

28 Ocak’ta Velvice markasına ait saç düzleştiriciyi kendi sayfalarından kredi kartı ile 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Siparişime ait vlvc19912 numaralı bilgi paylaşıldı ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde telefonla kimseye ulaşamadım, sadece WhatsApp üzerinden yazabileceğim söylendi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen “sırada bekliyorsunuz” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi, sorularıma düzgün bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de bilgi talebime yanıt alamamam nedeniyle, ödediğim 2.900 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.