to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Alınamayan Sipariş Ve 3.200 TL İade Talebi
02.01.2026 tarihinde Velvice’in kendi internet sitesinden “5’i 1 arada saç düzleştirici” ürününü 3.200 TL ödeyerek kartla online olarak satın aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana ne herhangi bir takip kodu ne de siparişime dair bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 25 gündür ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Mesajlarıma da herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamaktayım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 3.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
