İptal Talebime Cevap Vermeyen Velvas Akademi'den 2.000 TL İade Reddi

Velvas Akademi’den protez tırnak eğitimi almak amacıyla Aralık ayında 2.000 TL tutarında bir ön ödeme yaptım. Sağlık sorunlarım ve iş durumum nedeniyle bu eğitime katılamayacağımı kendilerine 3 Şubat tarihinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ilettim ve ödediğim tutarın iadesini ya da en azından tarafıma transfer edilmesini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve “cayma bedeli” adı altında, kendi iç uygulamalarını gerekçe göstererek ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu yaklaşımı hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulduğum için kurumu CİMER üzerinden de şikayet ettim ve bu şikayeti geri çekmeyi düşünmüyorum.

Velvas Akademi ile yaptığım bu işlem kapsamında, kendilerine ad-soyad ve iletişim bilgilerimle ulaşılabilmekteyim. Ödediğim 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.