to read complaints and reviews, or file yours.Velsive Sitesinde Sahte Sipariş Ve 7.500 TL İadesi Talebim
Velsive adlı internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce kadın elbise siparişi verdim ve 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra sitenin sahte olabileceğini, WhatsApp üzerinden memnuniyet görüntüleri paylaştıklarını ancak aktif bir WhatsApp hatlarının bulunmadığını fark ettim.
WhatsApp üzerinden 2308 numaralı siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesi için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim için sundukları kanallardan kendilerine ulaşmak mümkün değil. Daha önce aynı siteden alışveriş yapan bir arkadaşım da ürün iadesi yapmak istemiş ancak kendisine de para iadesi yapılmamış.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için 2308 numaralı siparişimde ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda benimle yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Velsive adlı siteden abiye kalitesinde olmasını bekleyerek iki elbise sipariş ettim. Ürünler 28 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak gelen elbiseler görseldekilerle hiçbir şekilde uyuşmayan, penye kumaştan, düz kesim ve kalite olarak verdiğim ücreti kesinlikle hak etmeyen ürünlerdi. Ayrıca elbiselerden birinin rengi de sitede gördüğümden farklı geldi.
Toplam 7.622,64 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünler gelmeden önce mail yoluyla hem ne zaman kargolanacağını sordum hem de iade etmek isteyebileceğimi belirttim. Bana ürün iletilmeden iade yapılmayacağı söylendi. Ürünler geldikten hemen sonra yine mail atarak iade talebinde bulundum, iade kodu göndermelerini istedim ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 5 gündür mail atıyorum ama hiçbir mailime cevap verilmiyor, telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası da yok. Ayrıca daha önce bu siteden alışveriş yapmış bir kişiyle iletişim kurduğumda, kendisinin de aynı şekilde iade kodu alamadığını, firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığını ve ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak parasını geri alabildiğini öğrendim, bu durum yaşadıklarımın tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Ürünlerin görseller ve vaat edilen kaliteyle uyuşmaması ve iade talebime geri dönüş yapılmaması nedeniyle, siparişimin iadesinin alınmasını ve 7.622,64 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
