Velosna'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm Velosna isimli firmadan 30.04.2026 tarihinde 749,99 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden “Sipariş numaranız #v14223” şeklinde bir bilgi mesajı geldi.

Bu mesajdan sonra defalarca yazmama rağmen ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. 0850 304 41 27 numaralı telefonu aramayı denediğimde ise sadece mesaj atılabileceği söyleniyor, kimseye ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme alabildim.

Ya sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 749,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.