to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanamıyor, İletişim Yok, Mağdurum!
17 Eylül’de Velorage internet sitesi üzerinden #VL341086G numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca hem mail destek adresine hem de Instagram DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk siparişim olmasına rağmen bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
17 Eylül’den bu yana hiçbir gelişme olmaması ve iletişime geçilememesi sebebiyle ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba S** hanım, #VL341086G numaralı siparişiniz 21 Eylül tarihinde LP100000xxxxxx4CN takip numarası ile yola çıkmıştır. Takip bilgilerini sistemde kontrol ettiğimizde gönderinizin uzun süredir teslim edilmediği ve kargo firması kaynaklı bir problem oluştuğu gözlemlenmiştir. Siparişinizin iadesini tarafımızdan oluşturulmuştur, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Asla böyle bir durum yok, iade için mail atmışsınız ortada iade de yok, iademin bu hafta içinde yapılmaması durumunda hukuki yollara başvuracağımı bildiririm
