İptal Edilen Siparişin Ödemesi İadesi Yapılmadı

Veloragetr Instagram hesabı üzerinden 4 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 2.704 TL olarak, alıcı adı YDS velorage TR olan hesaba yaptım. Sipariş numaram VL341508G. 10 Ocak tarihinde ise sipariş durumunda stok yetersizliğinden iptal edildi yazdığını gördüm.

Sipariş iptal edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne hesabıma bir geri ödeme yansıdı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hesapta kayıtlı telefon numarasını aradım, Instagram ve TikTok üzerinden yorum yazarak, ayrıca DM yoluyla da defalarca ulaştım ancak hiçbirine yanıt verilmedi.

Öğrenciyim ve ödediğim bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İptal edilen siparişime ait 2.704 TL’lik ödemenin, havale yaptığım hesaba ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.