Yanlış Marka Ve Defolu Ürün Gönderimi İçin Satıcıdan Açıklama Talebi

Vellar Wear adlı satıcıdan TikTok üzerinden Polo Ralph Lauren marka, m beden zip bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 28.12.2025 tarihinde oluşturdum ve ürün 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Tommy Hilfiger marka m beden zip gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürün gönderilmesinin yanında, gelen ürünün defolu olduğunu da fark ettim. Ürünün bir köşesinde belirgin dikiş hatası var ve yaklaşık iki parmak kadar boşluk bulunuyor. Yani hem marka olarak yanlış hem de kalite olarak kusurlu bir ürünle karşılaştım.

Satıcıya TikTok üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte özellikle defolu bir ürün gönderilmiş olmasını son derece yanlış ve güvensiz buluyorum.

Bu şikayeti hem diğer kullanıcıların dikkatli olması için bilgilendirme amaçlı hem de en azından tarafıma bir açıklama yapılıp özür dilenmesini beklediğimi belirtmek için yazıyorum.