to read complaints and reviews, or file yours. 
Vektron Elektronik’in teknik servisine Gamebooster marka mouse’umu tamir için gönderdim. Kutunun içine faturamı koydum ve faturanın üzerine de talep ettikleri şekilde açık adresimi yazdım. Buna rağmen adresim yanlış yazıldığı için, normalde bir haftada elime ulaşması gereken kargo bu hatadan dolayı yaklaşık üç haftada zorla elime geçti.
Ayrıca kutunun içindeki faturam alınmıştı. Bu durum da beni fazlasıyla mağdur etti çünkü ürünü bir daha tamire göndermem gerektiğinde ne yapacağımı bilemez hale geldim. Süreç boyunca canlı destekle görüştüğümde de üslup ve yaklaşımlarından hiç memnun kalmadım; sanki benimle dalga geçer gibi ilgisiz ve saygısız tavırlar sergilediler. Sorunu ancak defalarca şikayet ederek ve ısrarla peşine düşerek çözebildim.
Yaşadığım bu süreçte hem yanlış adres yazımı, hem faturamın kaybolması hem de canlı destekteki olumsuz tutum nedeniyle ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için özellikle adres ve evrak konularında daha dikkatli olunmasını ve canlı destek ekibinin müşteriyle iletişim konusunda acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Cooler Master MM712 kodlu faremi orta tekerleğinde tepme sorunu olduğu için Vektron Elektronik adlı firmaya yolladım. Bu firma Cooler Master firmasının Türkiye temsilcisiymiş sanırım. 3 Haftadır hiçbir şekilde bir bilgi verilmedi. Ürünüm vardıktan sonra kutu içeriğine fare yerine klavyenin wireless ...
Daha henüz 1 yıl olmadan Razer deathadder V2 Pro mouse'u garantiye yolladım. Üründe ciddi problemler var fakat gidip geliyor. FPS oyunlarında ciddi sorunlar yaşatıyor. Bu sebeple 300 TL gibi bir tutar ödeyerek Arena Bilgisayar'a ürünü gönderdim. Kaldı ki anlaşmaları olmasına rağmen, garantili bir ür...
Gamebooster Titan 240 marka sıvı soğutmamı İtopya aracılığı ile Vektron elektroniğe yolladım garanti kapsamında. Ürünüm arızalı geldi fanları aşağı yukarı hareket ediyordu ve aşırı ses yapıyordu. 12 Temmuzda kargoya verdiğim ürün 14 Temmuzda ellerindeydi ve 2 Ağustosa kadar işlem süreci sürdü. 4 Ağu...
Vektron Elektronik Sanayi ve Ticaret Hepsiburada uygulamasından bir monitör aldım. Satıcı Hepsiburada olduğundan güvenip aldım. Ürünü bir süre kullandım ve ürünümdeki bir arızadan ötürü talep oluşturdum. Bu talebimin üzerine teknik servis, ürünü yeni ürünle değiştireceklerini söylediler ve kargo eli...
Arena bilgisayara razer deathadder v2 mini mousem'i garanti kapsamında olduğu için gönderdim. Arızası ilk başta anlaşılamayabilir diye video göndereceğimi not düşüp ve aynı zamanda arızayı anlattım. Müşteri temsilcisini arayıp videoyu atabileceğim bir adres istedim. Bana adresi verdi ve seri no ile ...
Yorumlar