Kullanamadığım Ürün İçin İade Talebim Reddedildi!

30 Temmuz 2025 tarihinde Veilora internet sitesinden sipariş ettiğim saç aksesuar başörtüsü kaydırmazı, kullanmaya başladığım andan itibaren başıma batıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Ürünü hiçbir şekilde rahatça kullanamıyorum; her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kişiye özel üretildiğini iddia ederek iade talebimi kabul etmediler. Ancak sipariş sırasında bana herhangi bir özel şart veya sözleşme sunulmadı, standart şekilde internet üzerinden sipariş verdim.

Kullanamadığım ve sürekli rahatsızlık veren bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 941463480. Sorunumun çözülmesini rica ederim.