to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Göz Ardı Edildi, Ürün Gönderildi Ve İade Süreci Cevap Vermiyor
25 Eylül tarihinde Vegzera Home’un vegzera.com sitesi üzerinden ahşap salıncak siparişi verdim. Sipariş sonrasında satıcıyla iletişime geçerek ürünün 129 cm genişliğinde olmasını talep ettim. Bu ölçülerde ürün olmadığını söyledikleri için ben de siparişimin iptal edilmesini istedim.
İptal talebime rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün kargoya verilmiş ve 2 Ekim tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ölçü talebim karşılanmadığı ve iptal istediğimi özellikle belirtmeme rağmen gönderim yapıldığı için ürünü hiç açmadan iade etmek istiyorum. Ancak firma telefonlarıma geri dönüş yapmıyor ve iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
2682 numaralı siparişimin, talebim doğrultusunda iptal edilmesini, ürünün kargo iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini rica ediyorum.
