to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslim Edildi, Satıcıdan Cevap Yok
Vegzera üzerinden “Vegzera ahşap aktivite merkezi” satın aldım. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda ürünün şeffaf kargoyla gönderileceği ve çubuk ölçüsünün 110 cm olacağı özellikle belirtildi. Ancak kargo normal kapalı karton bir paket içinde gönderildi ve ürün kırık halde teslim edildi. Kurye teslimat sırasında kırık ürünle ilgili tutanak tuttu.
Ürünün kırık çıkması üzerine aynı gün içinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu bildirdim. Kargo iadesi yapabilmem için firmadan bir kod almam gerektiği söylendi ancak o zamandan beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor.
Hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünümün hasarlı şekilde kalmasını ve firmaya ulaşamadan mağdur edilmemi kabul etmiyorum; en kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
