Yanlış Uzunluktaki Sopa İçin Acil Düzeltme Talebi

Vegzera.com’dan ahşap aktivite merkezi satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle sopanın ölçüsünü belirttiğim ve doğru ölçüde gönderilmesini rica ettiğim halde, ürünün sopası yanlış uzunlukta gönderildi. Ürün geldiğinde sopanın ölçüsünün belirttiğim gibi olmadığını açıkça gördüm.

Durumu 16 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. O günden bu yana “doğrusunu gönderdik, göndereceğiz” şeklinde sürekli oyalayıcı geri dönüşler alıyorum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen doğru ölçüde sopayı hâlâ göndermediler. Ürün ücreti dışında ayrıca bir ödeme talep edilmedi fakat verilen sözler tutulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen bu parçanın, sipariş öncesinde belirttiğim ölçüye uygun olan doğru sopayla acilen ve ücretsiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.