Aldığım Ayakkabılar Orijinal Mi? Güven Sarsıcı Sorunlar Ve Yanıtsız Satıcı

7 Ağustos'ta Vegaspor üzerinden sipariş ettiğim üç adet New Balance 9060 model ayakkabı (bir adet “Mushroom Brown”, iki adet “Triple Black” ) 10 Ağustos'ta elime ulaştı. Sipariş numaram: 862930650.

Ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İki “Triple Black” modelinin QR kodları okunmuyor ve birbirleriyle aynı değiller. “Mushroom Brown” modelinde ise QR kodu okunduğunda Korece yazılar çıkıyor ve baskıda ciddi hatalar ile değişiklikler mevcut. Ayrıca bu ürünün alt kısmı kirli geldi, sanki kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerle birlikte yalnızca “sales memo” başlıklı bir kağıt vardı; üzerinde yazan issue date ise 29/09/2024 olarak yanlış belirtilmiş. Fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin orijinalliğinden şüphe duyuyorum ve satıcının bana orijinal ürün sattığını belirtmesine rağmen bu şekilde ürünler göndermesinden dolayı güvenimi kaybettim. Ürün iadesi yapmak istemiyorum fakat bu esnaflık anlayışını doğru bulmuyorum. Satıcının dürüst davranmasını ve ürünlerin sahteliğiyle ilgili açıklama yapmasını bekliyorum. Müşteri olarak neden satıcılara güvenemediğimizi sorgulamak zorunda kalıyoruz, bu durum gerçekten üzücü. Başka bir çözüm yolu sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.