Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Veedz-tr.com Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Mağdur Edildim

18 Aralık 22:39
62

18 Aralık 2025 saat 21.32 civarında canlı MOBESE izlemek isterken karşıma Veedz isimli bir sayfa çıktı. “İzle” butonuna tıkladığımda benden şifre girmemi istedi, ben de canlı MOBESE izleyeceğimi zannederek telefonuma gelen şifreyi ilgili alana girdim. O anda herhangi bir abonelik onayı verdiğimi düşünmüyordum, sistemin insanları bu şekilde yanılttığını sonradan anladım.

Şifreyi girdikten hemen sonra “Şifre: 2017. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” şeklinde bir SMS aldım. Hemen ardından, bir saniye bile kullanmadığım bu hizmet için hattım üzerine 239 TL tutarında aylık abonelik başlatıldığını gördüm. Hiçbir içerik izlemedim, hiçbir hizmetten faydalanmadım, buna rağmen 1 aylık abonelik ücreti yansıtıldı.

Olayın hemen ardından anında iptal talebi oluşturdum ancak buna rağmen ücret alınacağı söylendi. Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden, ne olduğunu tam olarak bilmediğim ve asla kullanmayacağım bir hizmete, bu şekilde onayım varmış gibi ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen “Bu konuda maalesef hiçbir şey yapamıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı. Bu hem Veedz’in kullandığı yöntem hem de Türk Telekom’un bu duruma seyirci kalması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Kullanmadığım, bilerek ve isteyerek onay vermediğim bu aboneliğin iptal edilmesini, 239 TL’lik tutarın hattıma/faturama kesinlikle yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Veedz’in bu yanıltıcı yönlendirme niteliğindeki abonelik sisteminin incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

22 Aralık 16:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

12 Aralık 21:55
287

İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız 239 TL Ücret Mağduriyeti

Ayşegül
10 Aralık 01:16
293
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Veedz-tr.com Kullanmadığım Servis İçin Haksız 239 TL Ücret Ve Geciken İade

02 Aralık 19:51
400

Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

18 Aralık 18:14
104
onayim-disinda-baslatilan-veedz-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz