Veedz Reklamı Nedeniyle Çocuklar Üzerinden İzinsiz 319 TL Abonelik Ücreti İadesi Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 19:52’de Pinterest üzerinden video izleyen çocuğumun ekranına Veedz isimli video sitesiyle ilgili bir reklam çıktı. Çocuğum reklamı kapatmaya çalışırken tek dokunuşla, hiçbir onay ekranı, bilgilendirme ve rıza alınmadan Teknocell hattımız üzerinden Veedz aboneliği başlatıldı ve hattımıza 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bu işlemi fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim, ancak hattımıza yansıtılan 319 TL tutarın iade edilmesini istiyorum. Reklamın çocukların izlediği içeriklerin içinde, tek dokunuşla onaysız ve izinsiz şekilde ücretli abonelik başlatacak şekilde tasarlanmasını son derece yanıltıcı ve kötü niyetli buluyorum.

Konu ile ilgili hem Veedz tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım, hem de Teknocell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknocell, hattımızdan kesilen 319 TL için “yapacak bir şey yok” diyerek sorumluluğu kabul etmedi ve ücret iadesi sağlamadı. Bu durumun, hattım ve çocuğum üzerinden izinsiz ve haksız bir tahsilat olduğu kanaatindeyim.

Veedz’in bu aboneliği, özellikle çocukların kullandığı platformlarda onaysız şekilde başlatmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, hattımıza yansıtılan 319 TL’nin Teknocell hattımıza eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür tek dokunuşla onay alınmadan başlayan aboneliklerin engellenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.