to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Aboneliği Yanlış Onaylandı, Ücretlendirme Ve İptal İsteği
Türk Telekom hattımın sonu 3780 ile biten numaram üzerinden bugün menü içerisinde gezerken farkında olmadan Veedz isimli bir aboneliği onayladım. Daha önce benzer bir durumda abonelik iptal edilmiş gibi görünmesine rağmen hattımdan ücret tahsil edilmişti ve bu nedenle aynı mağduriyeti yeniden yaşamak istemiyorum.
Şu an için hattıma bir ücret yansıyıp yansımadığını kontrol etmedim ancak bu aboneliğin hiç başlatılmamasını, hattıma herhangi bir ücret yansımamasını ve bu işlemle ilgili ileride de herhangi bir fatura/ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ilgili aboneliğin tamamen sistemden kaldırılmasını ve hattım üzerinde böyle bir aboneliğin bulunmadığının açık şekilde teyidini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
