to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzin Almadan Veedz Aboneliği Açıldı
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan 29 Temmuz tarihinde Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir kanaldan başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim ya da herhangi bir içerik satın alma işleminde bulunmadım.
Durumu fark eder etmez aboneliği SMS ile iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak izinsiz başlatılan bu abonelikle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı.
Hattımın sahibi olarak, iznim olmadan nasıl abonelik başlatılabildiğinin araştırılmasını, bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha asla tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hattıma tanımlı tüm gereksiz aboneliklerin kontrol edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerden konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. İletişim için 0553********61 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
