to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Veedz Aboneliği Ve Faturadaki Ücretin İptali
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve rızam olmadan Veedz aboneliği tanımlanmış ve 23 Haziran 2026 tarihinden itibaren faturama yansıtılmaya başlanmıştır. Bu kapsamda hattıma bu ay için 279 TL Veedz abonelik ücreti yansımış, ayrıca önümüzdeki ay için de aynı ücretin alınacağı bilgisi verilmiştir.
Faturam beklediğimden yüksek gelince Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrendim. Görüşme sırasında herhangi bir SMS onayı, arama sırasında onay ya da kendi isteğimle yaptığım bir işlem olmadan bu aboneliğin başlatıldığını, buna rağmen benden toplam 2 aylık abonelik ücreti tahsil edileceğinin söylendiğini ifade ettiler.
Denizli’nin Honaz ilçesinde kullandığım hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle mağdur oldum. Onayım olmadan tanımlanan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki ücretin mevcut faturamdan tamamen iptal edilmesini ve önümüzdeki aya yansıtılacağı bildirilen ücretin de faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Henüz arayan olmadı, konu hakkında bir değişiklik olursa mutlaka haber vereceğim, teşekkürler ☺️
Bu hafta arayan olmadı, sorun hâlâ çözülmedi! Sizden gelen mesajlar virüs gibi algılanıp güvenliğe takılmış, büyün ayların geri iadesini istiyorum. Netice de benim rızam olmadan yapılan bir işlem!
