to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Video Ücret İptali Talebi
13 Temmuz sabahı hattıma Veedz Video isimli bir servis tanımlandığını SMS ile öğrendim. Bu hizmeti kendim onaylamadığım ve kullanmadığım halde aynı gün içinde hemen iptal ettim, buna rağmen 319 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı.
Hem bu servisi hiç talep etmemiş olmama hem de aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmet nedeniyle yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mobil hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Gelecek faturada Hala 319 lira extra ücret görünüyor. İptal olmazsa diğer operatöre geçeceğim.
