to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Aboneliği Ve 343 TL Ücret İadesi Talebi
Veedz isimli video servis aboneliği, benim açık ve bilinçli bir onayım olmadan bu akşam hattım üzerinden başlatıldı ve Türk Telekom faturama 343 TL yansıtıldı. Gelen SMS üzerinden bir onay verdim ancak bunun ücretli bir abonelik anlamına geldiğini bilmeden onayladım.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili olarak operatörün yardımcı olamayacağını, doğrudan ilgili şirketle görüşmem gerektiğini söylediler.
Onay sürecinin yeterince açık ve şeffaf olmadığı, aboneliğin yanıltıcı şekilde başlatıldığı kanaatindeyim. Bu nedenle, bu akşam hattımdan tahsil edilen 343 TL ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
