Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

17 Ekim 01:15
433
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Yanlışlıkla yapılan işlem iptal edildiği için teşekkür ederim.”

16.10.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken EBA'ya giriş yapmaya çalıştığım sırada, karşıma çıkan bir arayüz telefon numaramı sordu. Numaramı yazıp onayladıktan sonra gelen şifreyi de ilgili alana girdim. Hemen ardından "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir..." şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde satın alma işlemi yapmadığım halde, iznim dışında Veedz aboneliği başlatılmış oldu.

Aboneliği anında iptal ettim. Ancak Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde, 239 TL tutarındaki ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Türk Telekom yetkilileri, partnerleri olduklarını belirterek Veedz ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler; fakat Veedz'e de ulaşamıyorum. Görüşmelerde herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen, bu ay iznim olmadan faturama yansıtılan 239 TL'nin Türk Telekom aracılığıyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın almak için hiçbir işlem yapmadığım Veedz üyeliği için alınan ücretin iadesini istiyorum.

21 Ekim 15:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Elif
10 Kasım 22:57

Yanlışlıkla yapılan işlem iptal edildiği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

13 Eylül 13:50
3.741
İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

Onayım Olmadan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

18 Ağustos 14:09
5.821
Benzer Şikayet Yaz