İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom müşterisiyim. Pek çok müşterinin başına gelen Veedz abonesi oluverme durumu benim de başıma geldi. 13.09.2025 tarihinde barkod okutmaya çalışırken, arayüz telefon numaramı sordu. Numaramı yazıp onayladım. Sonrasında gelen şifreyi ilgili alana yazmam ve onaylamam istendi. Hemen ardından "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen, iptal veedz yazıp 3699'a gönderebilirsin. Veedz'e giriş yapmak için şifren: a... http://www.veedz-tr.com/ Bilgi: 0850***3699 B001." şeklinde bir mesaj aldım.

Aboneliği anında iptal ettim. Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Bu paranın Türk Telekom aracılığıyla alındığı anlaşılıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Partnerleri olduklarını söyleyip bir telefon numarası vererek Veedz ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler; ancak Veedz'e de ulaşamıyorum.

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu ay iznim olmadan faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Satın almak için hiçbir işlem yapmadığım Veedz üyeliği için alınan paramın Türk Telekom aracılığıyla iade edilmesini istiyorum.