Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Faturama Yansıtılan Ücret

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 Veedz aboneliği adı altında, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde bir abonelik başlatılmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır. 03.12.2025 tarihinde bu aboneliğin başladığını fark ettim ve aynı gün içerisinde iptal ettirdim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Veedz’i aramam gerektiğini söylediler ancak arayabileceğim herhangi bir Veedz müşteri hizmetleri numarası bulunmamaktadır. Bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.

Hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hem de bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için hattımın gerekli kontrollerinin yapılmasını ve benzer işlemlerin engellenmesini istiyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 0625’tir.