Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Para Çekimi

03 Ağustos 08:26
840

Dün akşam kafede menü barkodu okutmaya çalışırken sistem telefon numaramı sordu. Yazdım tamam dedim. Gelen şifreyi yazın dedi, yazdım.
Ekranda kafenin menüsünü görmeyi beklerken. Veedz diye bir şey çıktı, videolar falan, panik oldum, hemen o ekrandan çıktım.
Bu sabah SMS mesajlarıma bakarken " tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Ödemeler aylık 239 TL otomatik olarak hesabınızdan alınacaktır, ya da borçlandırılacaksınız" diyen mesajı gördüm.
Derhal Türk Telekom hesabıma girdim, hesap cüzdanımdan para çekilmiş.
Derhal SMS de belirtilen şekilde İptal talebimi yolladım.
SMS de verilen müşteri hizmetleri telefonuna hiçbir şekilde ulaşamadım.
Varlığından dahi haberim olmayan, satın almak için hiçbir işlem yapmadığım Veedz üyeliği için Türk Telekom hesabımdan alınan paranın en kısa zamanda iadesini talep ediyorum.
Burada son derece bariz bir hukuksuzluk var. Maalesef yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom ' da bu sistemde rol alarak benim mağduriyetime aracı olmuş.
Hesabımı tamamen silmek için siteye girmeye çalıştım fakat giriş yapamadım. Benden para alabilme potansiyelleri var hala, bu beni çok rahatsız ediyor.
Hem hesabımın tamamen silinmesini istiyorum, hem de benden alınan paranın iadesini talep ediyorum.
Bundan sonra da alınma ihtimali olan para kesintilerini kesinlikle kabul etmeyeceğimi, bunun için gerekli hukuki başvuruları yapacağımı belirtirim.
Paramın iadesini istiyorum.

Nilgun
06 Ağustos 12:25
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-para-cekimi-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-para-cekimi-2.jpg

Türk Telekom ' dan teyit ettim, Veedz uygulaması 239 TL hesabımdan para çekmiş rızam ve bilgim dışında, Türk Telekom ' da bu hukuksuz sisteme aracı olmuş. Hesap dökümümü kargoya verdiler. Benden alınan bedelin geri ödemesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hesap Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuracağım.

06 Ağustos 16:54 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Nilgun
06 Ağustos 17:07

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

18 Ağustos 14:09
5.793

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ücret

15 Ağustos 23:32
1.439
Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ücret
Benzer Şikayet Yaz