to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Servisi Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım 555 *** ** 25 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı veedz isimli servis aboneliği tanımlandığını 26 Eylül tarihinde öğrendim. Bu abonelik için tarafıma 319 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hiçbir şekilde bu servise bilerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu servisi kullanmadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği iptal ettiklerini, ancak buna rağmen ücretlendirmeyi faturaya yansıtacaklarını söylediler.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklı 319 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmamasını, yansıtılmış ise de tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bu tür izinsiz katma değerli servislerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Bekliyorum ilginiz için teşekkürler
