İzinsiz Veedz Aboneliğinin İptali Ve 273 TL Ücret İadesi

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, bilgi veya uyarı mesajı olmadan veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin iptal edildiği ancak bu haksız başlatılan veedz aboneliği için 10 Temmuz’da kesilecek faturama 273 TL yansıtılacağı bilgisini aldım.

Müşteri temsilcisine, bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmeden nasıl abonelik başlatılabildiğini sorduğumda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücret iadesini veedz’in yaptığını ve onlara başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak veedz’e ait hiçbir ulaşım numarası veya yetkili kişi bulamıyorum, dolayısıyla iade talebimi iletebileceğim bir muhatap da yok.

İstanbul’da kullandığım faturalı Türk Telekom hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılacağı belirtilen 273 TL abonelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.