to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Eğlence Paketi Ücreti Faturaya Yansımamalı
Veedz üzerinden bilgim ve iznim olmadan mobil hattıma bir eğlence paketi aboneliği tanımlandığını 21 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma aylık 279 TL ücret yansıtılmış durumda.
Durumu fark eder etmez hattımın bağlı olduğu operatörün müşteri hizmetlerini aradım ve iznim olmadan açılan bu aboneliğin iptal edilmesini istedim. Abonelik iptal edildi ancak buna rağmen 1 aylık abonelik ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. İznim dışında başlatılan bu eğlence paketi aboneliğine ait 1 aylık 279 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmamasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
