Véda Siparişim Nerede, Neden Hiçbir Bilgi Alamıyorum

15 Ekim tarihinde the véda internet sitesinden 5166 kodlu siparişimle bir kazak satın aldım. Siparişin ödemesini sanal kredi kartı ile, toplamda 2700 küsur lira olarak gerçekleştirdim. Ürün Akçakale/Şanlıurfa adresine teslim edilecekti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli "siparişiniz yolda" ifadesi yer alıyor.

The véda'nın iletişim numarasına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamamak beni oldukça mağdur etti ve endişelendirdi.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün tam olarak nerede olduğunu ve kaç gün içerisinde bana ulaşacağını net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.