Véda Siparişim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ekim ayında Veda’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 5198 numaralı siparişim aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim gelmediği gibi, sistemde görünen siparişim de tamamen silinmiş durumda.

Yaşadığım gecikme üzerine durumu öğrenmek için 28 Kasım’da Veda’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaştım. Bana ürünlerin sürekli gümrükte olduğu söylendi ancak bu açıklamanın dışında hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu an ne siparişim var ne de süreçle ilgili net bir bilgi, yalnızca ödediğim para ile ortada kaldım.

Veda’dan, siparişimle ilgili ürünlerin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği, gönderilecekse net bir tarih, gönderilmeyecekse de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.