Véda 2 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Vermiyor

Véda adlı firmadan 18 Ekim tarihinde Hoodie battaniye siparişi verdim. Tam 2 ay, yani 60 gündür hiçbir teslimat almadım. Sipariş kodum #5227, kargo takip kodum ise 4PX3002115467386CN olmasına rağmen sistemde sadece parsel bilgilerinin alındığı görünüyor, ürün ülkeye bile gelemedi ve kargoya verilmemiş durumda.

Bu süreçte defalarca kez Véda ile iletişime geçtim ancak asla gerçek bir çözüm sunmadılar. Sürekli genel gecikme bahanesi ile oyalandım, ücret iadesi talebim ise kabul edilmedi. En son dün tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim.

Ürünüm 60 gündür gönderilmediği, ülkeye bile giriş yapmadığı ve artık güvenimi kaybettikleri için, Hoodie battaniyenin gönderilmesini değil, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.